شرایط و تعهدات

شرایط و تعهدات خصوصی تورهای طبیعت گردی و آفرود

قوانین عمومی

دفتر شوان زیر نظر سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی و گردشگری و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. لذا خود را ملزم به رعایت قوانین و مقررات مصوب در سازمانهای مربوطه می­داند. از جمله:

  • حمل و استفاده از مواد و تجهیزات ممنوعه و خطرناک که در قانون جرم شمرده می‌شود و برای سلامتی سایر مسافرین تهدید می­باشد، در سفرهای دفتر شوان گشت اکیدا ممنوع است.
  • همراه داشتن هر گونه حیوانی (حتی حیونات اهلی) در طول سفر ممنوع است.
  • مسافرین محترم متعهد و ملزم هستند که در تمامی مدت اجرای برنامه شئونات مذهبی، قانونی و اخلاقی از جمله پوشش (طبق عرف و قوانین جامعه) را رعایت نموده و از برنامه‌های گروهی تبعیت نمایند. در غیر این‌صورت مسئولیت اعمال فردی بر عهده خود آنان می‌باشد.

اکوتوریسم سفری است مسئولانه به مناطق طبیعی، که موجب حفظ محیط زیست و بهبود زندگی مردم محلی گردد. دفتر شوان متعهد به اصول اکوتوریسمی ا‌ست و خود را ملزم به رعایت موارد زیر می‌داند :

  • برای جلوگیری ازآسیب به طبیعت، از ظروف یک‌بار مصرف استفاده نکرده و از همسفران خواهشمندیم ظروف شخصی به‌همراه داشته باشند.
  • تلاش می‌کنیم تا هیچ اثری به غیر از جای پا در منطقه باقی نگذاریم. و از ریختن زباله‌ خودداری می‌کنیم.
  • آرامش حیات وحش را بر هم نزده و از آسیب به گیاهان و چیدن گل‌ها در طبیعت خودداری می‌کنیم.
  • از مکان‌های خصوصی و مردمان محلی و عشایر (به‌خصوص زنان و کودکان) بدون اجازه عکاسی نکرده و به حساسیت‌های فرهنگی احترام می گذاریم.
  • به اماکن مقدس احترام می‌گذاریم؛ همچنین باورها و اعتقادات سنتی و مردمی منطقه را شناخته و به آنها بی‌احترامی نمی‌کنیم.
  • محصولاتی که از حیوانات و گیاهان در خطر انقراض تهیه می‌شوند را خریداری نمی‌کنیم اما با خرید محصولات بومی به شکوفایی اقتصاد بومی و حفظ فرهنگ منطقه کمک می‌کنیم.
  • از دادن انعام و پول به مردم بومی خودداری می‌کنیم.
  • هرگز وعده­ای را به عشایر و مردمان روستایی نمی‌دهیم که نتوانیم به آن عمل کنیم.
  • در طول سفر تبلیغ و معرفی شرکت‌های هرمی و هرگونه فعالیت‌های سیاسی، اقتصادی، مذهبی و… مجاز نیست.
  • حق انتشار تصاویر و فیلم‌های سفر، بر عهده‌ی سرپرست بوده و انتشار آنها با مجوز شرکت و موافقت اشخاص حاضر در تصویر ممکن است.
  • در صورت مصرف دارو، حساسیت به دارو یا خوراکی و یا داشتن بیماری خاص بایستی هنگام ثبت‌ نام این موضوع را به اطلاع دفتر شوان رسانده و در ابتدای سفر نیز به تورلیدر و کادر اجرایی این موارد را اعلام نمایید و ‌آنها را از محل ‌نگهداری داروی خود ‌آگاه نمایید.‌
  • در صورت داشتن رژیم غذایی خاص (به‌طور مثال گیاهخواری) این موضوع را در‌ ابتدای سفر به سرپرست برنامه اعلام ‌کنید. دفتر   شوان ‌حتی‌المقدور‌ و‌ بر اساس امکانات موجود ‌این موارد را در نظر خواهد گرفت‌.
  • وقت‌شناسی منحصرا به نفع شما و بخشی از حقوق همسفران است. تاخیر فقط چند نفر در گروه می‌تواند منجر به تاخیر کل گروه و از دست رفتن زمان و فرصت شود. لذا در صورت تاخیر شما، گروه با نظر سرپرست (با در نظر گرفتن موارد امنیتی و…) می‌تواند گشت برنامه‌ریزی شده را شروع کند و دفتر   شوان مسئولیتی در قبال هزینه‌های احتمالی پیوستن شما به گروه نخواهد داشت.
  • سفر گروهی فرصتی برای تمرین کار گروهی‌ست، پس از همه همسفران تقاضا داریم تا به سلا‌یق و خواسته‌های یکدیگر و همچنین کادر اجرایی احترام ‌گذاشته‌ و از تک­روی، ایجاد مزاحمت برای همسفران و شوخی­های خطرناک اکیدا پرهیز نمایند.
  • دفتر شوان توجه و دقت لازم را در مورد ایمنی و سلامتی همراهان گروه از وظایف مهم خود می­داند، اما مسئولیتی در قبال حوادث و اتفاقات ناشی از سهل انگاری و بی‌توجهی ‌همسفران‌ به توصیه‌های ‌سرپرست تور‌، تکروی و کلا هر اقدامی از سوی آنان که با همراهی گروه نبوده و یا ناشی از اقدامات فردی آنان و یا مغایر با برنامه های گروهی باشد‌ را‌  نخواهد داشت.
  • با توجه به اینکه سفرهای دفتر شوان عموما با پیاده‌روی و گاهی کوه‌پیمایی (سبک تا سنگین) همراه است پس در مورد تطابق قوای جسمانی خود و همسفرانتان با درجه سختی برنامه خوب بیندیشید و صرفا جاذبه‌های سفر را به عنوان ملاک انتخاب سفر، در نظر نگیرید.
  • با توجه به نوع و شرایط سفر، وسائل مورد نیاز خود را که متعاقبا اعلام می­شود، همراه داشته باشید.
  • به منظور احترام به حقوق همسفران، استعمال دخانیات‌ در اماکن عمومی مجاز نیست.
  • شرکت تمامی افراد در برنامه‌های سفر منوط به اطلاع خانواده هر فرد بوده و تمامی ‌همسفران‌ با‌ ثبت‌نام در سفر این ‌اطلاع را تایید می‌نمایند. شرکت افراد زیر 18 سال در تمامی برنامه‌های سفر منوط به همراهی و یا اجازه کتبی سرپرست فرد می‌باشد.
  • قبل از هر سفر، شرایط سفر، سختی‌ها و مشکلات آن در حد امکان در سایت‌ شوان ‌و توسط مسئولین دفتر شوان عنوان می‌شوند. شرکت افراد در برنامه به معنای اطلاع کامل از شرایط، دشواری‌ها است.
  • مسئولیت مراقبت از فرزندان، اموال و مدارک شخصی به‌عهده ‌مسافران بوده و در صورت مفقود شدن آ‌نها‌ هیچ‌نوع مسئولیتی متوجه ‌دفتر شوان و ‌کادر اجرایی تور ‌نخواهد بود.
  • هزینه‌های اضافی و خارج از برنامه گشت به عهده مسافرین می‌باشد که لازم است در زمان اجرای برنامه نسبت به پرداخت آن اقدام شود.
  • با توجه به خصوصیات محیط‌های طبیعی، از شما تقاضا داریم تا پیوسته همراه با دیگر گردشگران بوده و به راهنمایی‌ها و هشدارهای کادر اجرایی تور توجه کنید. در صورتی که به هر دلیلی مایلید دقایقی را از تور جدا باشید، حتما موضوع را به سرپرست تور اطلاع دهید.
  • در سفرهای گروهی، اختصاص اتاق یک، دو و… نفره به افراد در هتل و نیز نحوه استقرار افراد در خانه محلی یا چادر، بستگی به ترکیب نفرات تور و ظرفیت هتل یا خانه محلی دارد. در سفرهای گروهی شوان تعهدی برای در اختیار قرار دادن اتاق اختصاصی به افراد (حتی زوجین) ندارد. با این حال شوان در حد توان و امکانات محل اقامت، حداکثر همکاری را با همسفران خواهد نمود.
  • اقامت در کمپ، در چادرهای دوپوش با ظرفیت ۳ الی ۴ نفر صورت می‌گیرد که تهیه آن به‌عهده شوان می‌باشد.
  • با وجود تلاش شوان به استفاده از بهترین امکانات گردشگری در هر منطقه و با توجه به هزینه تور، با توجه به محدودیت امکانات گردشگری در برخی مناطق، شوان ناگزیر به استفاده از هتل‌هایی با کیفیت پایین و یا خانه‌های محلی تجهیزنشده است که قطعا دارای کمبودها و نقایصی هستند. این موارد پیش از سفر و در زمان ثبت‌نام به اطلاع همسفران می‌رسد؛ لذا از همسفران انتظار می‌رود تا با درک این‌گونه محدودیت‌ها، شوان را در اجرای هرچه بهتر سفرها یاری نمایند.
  • وسایل نقلیه اصلی و محلی به تناسب تعداد مسافران و نوع مسیر (آسفالت، خاکی، کوهستانی و…) انتخاب می‌گردد؛ دفتر   شوان خود را موظف می‌داند قبل از سفر اطلاع‌رسانی لازم در خصوص نوع وسایل نقلیه، در پکیج اعلام شده در وب­سایت و فضای مجازی خود انجام دهد.
  • در سفرهای زمینی، ممکن است به‌دلیل نقص فنی و در هر قسمت از سفر، وسیله نقلیه از حرکت بازایستد. شوان خود را موظف می‌داند تا در سریع‌ترین زمان ممکن نسبت به تعمیر وسیله نقلیه و یا تامین وسیله نقلیه جدید اقدام نماید؛ از همسفران انتظار می‌رود تا با درک شرایط بحرانی ایجاد شده، عوامل اجرایی تور را در رفع مشکل یاری رسانند و شکیبا باشند.
  • در سفرهای زمینی هیچ شماره صندلی‌ای به افراد اختصاص داده نمی‌شود؛ از این رو برای ایجاد شرایط مساوی بین همسفران، محل نشستن به‌صورت گردشی تغییر می‌کند.
  • مسافران می­توانند تنها یک چمدان یا کوله‌پشتی با حداکثر وزن ۲۰ کیلوگرم و ابعاد متعارف(کوله شب‌مانی) و حداکثر یک ساک دستی یا کوله‌پشتی کوچک برای حمل لوازم ضروری و دم دستی به داخل وسیله نقلیه، همراه داشته باشند.
  • کوله شب‌مانی در طول روز توسط خودرو باری حمل می­شود و تا لحظه اقامت شبانه در اختیار مسافر قرار نمی­گیرد. لذا توصیه می­شود چنانچه وسیله­ای در طول روز مورد نیاز است را پیشتر از آن خارج کرده و در ساک دستی خود قرار دهید

دفتر شوان تمام تلاش خود را کرده است تا ثبت‌نام و شرکت در سفر برای همسفران بسیار آسان باشد. از شما خواهشمندیم تا با ثبت‌نام غیرحضوری و آنلاین ، علاوه بر جلوگیری از اتلاف وقت خود برای تماس، ثبت‌نام، واریز وجه و… ما را در خدمت‌رسانی منظم‌تر یاری کنید. برای ثبت‌نام کافی‌ست:

    • با مراجعه به وبسایت شوان ، با توجه به زمان مورد نظرتان برای سفر، منطقه‌ای که برای سفر در نظر  گرفته‌اید، هزینه سفر، سختی سفر و … نسبت به انتخاب سفر دلخواه‌تان اقدام کنید.
    • پس از مطالعه شرایط سفر،  در صورت تطبیق آن سفر با شرایط مورد نظرتان، با رفتن به انتهای صفحه هر سفر،  بعد از وارد کردن مشخصات فردی‌تان،‌ نسبت به رزرو و ثبت‌نام در سفر اقدام نمایید.
    • در این مرحله شما می‌توانید بدون پرداخت هزینه و یا با پرداخت بخشی از هزینه سفر نسبت به رزرو تور مورد نظرتان اقدام نمایید.
    • در سریع‌ترین زمان ممکن (در ساعات اداری) همکاران دفتر شوان با شما تماس گرفته و اطلاع تکمیلی برای ثبت‌نام و همچنین نحوه تسویه حساب را به اطلاع شما خواهند رساند.
    • پس از تسویه وجه سفر و اطلاع دادن این موضوع به همکاران شوان ، ثبت‌نام شما در سفر قطعی خواهد شد.
    • همکاران دفتر شوان پیش از سفر با شما تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم درخصوص شرکت در سفر را با شما خواهند نمود.
  • لطفا پیش از ثبت‌نام، نسبت به مطالعه قرارداد، برنامه سفر، لوازم ضروری و پیشنهادی سفر و کسب سایر اطلاعات کافی درخصوص سفر (در وبسایت دفتر شوان و یا از طریق تماس با دفتر شوان) اقدام فرمایید.
  • در صورتی که شما به نمایندگی از یک گروه اقدام به ثبت‌نام در سفر نموده‌اید، همسفران خود را از شرایط سفر، قرارداد و وسایل ضروری و پیشنهادی سفر مطلع سازید. در صورت عدم اطلاع‌رسانی صحیح و بروز هرگونه مشکلی، مسئولیت آن به‌عهده ثبت‌نام‌کننده است.
  • در طول سفر، ممکن است شرایط غیرمنتظره‌ جوی، محیطی، فنی و… اتفاق بیافتد که بنا به تشخیص کادر اجرایی سفر سبب تغییر در برنامه و یا کنسل نمودن سفر شود. دفتر شوان تمام تلاش خود را برای تغییر، بهبود شرایط و جایگزینی برنامه انجام خواهد داد و تقاضای شکیبایی و همکاری از سوی همسفران را دارد.
  • در صورت به‌حد نصاب نرسیدن سفر، برنامه سفر کنسل شده و در سریع‌ترین زمان ممکن به اطلاع ثبت‌نام‌کنندگان در آن سفر خواهد رسید.

از همسفران خواهشمندیم موارد زیر را مطالعه و رعایت فرمایند.

    • مهمترین هدف از تورهای سافاری، روحیه ی آفرودی و صمیمیت بین اعضاء و محیطی دوستانه، کیفیت برنامه ها و لذت بردن از رانندگی در طبیعت است.
    • در تورهای طبیعت گردی آفرودی، قصد مسابقه یا به چالش گذاشتن خودروها نداریم و از مسافران محترم تقاضامندیم این مبانی را رعایت فرمایند.
    • از رانندگی به نحوی که موجب گیرکردن و خرابی بی مورد و اتلاف وقت سایرین گردد خودداری فرمایید.
    • مصرف هر گونه نوشیدنی های غیرمجاز و غیرقانونی در حین رانندگی و در طول سفر اکیداً ممنوع و از ادامه سفر خودروهایی که رانندگان و مسافران آنها رعایت ننمایند جلوگیری به عمل می آید.
    • تمام شرکت کنندگان در مورد نحوه و سرعت رانندگی موظف به تبعیت کامل از لیدر و ماشین جلودار برنامه در حین حرکت و رعایت مدت زمان توقف هستند. از سرعت کم یا زیاد، سبقت بی مورد و هر گونه رانندگی ناهماهنگ با گروه اجتناب نمایید.
    • تعداد سرنشینان هر خودرو نبایستی بیشتر از ظرفیت درج شده در کارت ماشین.
    • به دلیل اینکه رانندگی آفرود و مخصوصا مسیر ها و برنامه های شوان نیاز به توان هدایت خودرو در شرایط خاص و دشوار دارد، قبل از همراهی گروه حتما اطلاعات عمومی از رانندگی آفرود داشته باشید، وبا اطلاع از خطرات و سختی های آفرود در برنامه های گروه شرکت داشته باشید.
    • تمامی خودروها پیش از شروع سفر می بایست از سلامت کامل فنی برخوردار بوده تا اختلالی در حرکت گروه ایجاد نشود. باک بنزین رو قبل از مراجعه پر کنید و در طول مسیر آمپر بنزین رو در نظر داشته باشید. با توجه به اهمیت حرکت با دو دیفرانسیل در مسیرهای کوهستانی، لطفا پیش از ثبت نام از سلامت دیفرانسیل ها و پلوس خلاص کن های خودرو، خصوصا دیفرانسیل جلوی خودرو اطمینان حاصل نمایید.
    • سیم بکسل، بست بکسل، بیل، زنجیر چرخ در صورت نیاز، جک مناسب، چراغ قوه، تسمه، فیوز و لوازم یدکی که معمولا نیاز دارید، حدالمقدور روغن های مصرفی یدک، چکمه پلاستیکی در مسیر های گلی و… حداقل لوازم مورد نیاز است.

 

اینجانب …………………………………………… با مطالعه شرایط و تعهدات خصوصی تورهای طبیعت گردی و آفرود که در بالا ذکر شده است، مسئولیت هر گونه صدمات جانی، مالی که ناشی از عدم رعایت از طرف بنده در تور طبیعتگردی ………………………………. از تاریخ …./…../……. الی …./…../……. باشد به عهده می­گیرم.